退款规则

可全额退款

• 推广尚未上线，且在约定上线时间前提出取消。
• 因 NAVIAI.TOP 原因无法在双方确认的时间内上线。
• 重复付款或明显的支付系统错误。

上线后的处理

推广开始后，已实际交付的展示期通常不退款。若因本站故障导致推广连续不可见超过 24 小时，可优先顺延等量时间；无法顺延时，按未交付天数比例退款。

不予退款的情况

• 提交方资料虚假、侵权、违法或违反服务条款而被下架。
• 第三方工具自身停服、改价、封号或联盟计划调整。
• 仅因点击量、成交量未达到主观预期；除非订单中另有书面保量约定。

申请方式

通过在线提交页填写原申请邮箱、项目名称、付款凭证和退款原因。审核完成后按原支付路径处理；实际到账时间由支付机构决定。